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读《让问题到你为止》有感

读书笔记   发布时间:2018-03-07   

读《让问题到你为止》有感

马拉松 《让问题到你为止》提到管理人员要尽最大努力,帮助员工意识到自己的特长、优势和找准自己的定位,积极营造利于把员工放到最适合发挥其特长和优势岗位的机制和环境,以充分发挥员工的积极性、创造性和主动性,让员工在更好实现自身价值中,为本单位发展做更大贡献,为社会进步尽自己的努力,也与国家倡导的让更多人有更多获得感、幸福感、成就感的号召是一致的。当然,由于不同层级、岗位的领导和员工所掌握的信息、资源不同,许多战略性、全局性、长远性决策需要更高的见识、智慧和判断力,因而实际上各层级所能解决的问题是相当有限的。结合个人工作实践和学习,特提出几点感受如下:

一、树立适合自己特点的价值观、世界观和方法论

生活中的许多人和事,看上去千差万别,但从本质上看,都是相通的,所谓道不同理相同、万变不离其旨就是这个意思,因而必须采取以不变应万变的策略,即在充分调查研究、知己知彼基础上,提炼出本质和规律,谋定后动,系统布局,全面推进,重点突破,确保细节不漏、环节不断,早见实效。关键是明确宏观思路,确保做正确的事;力争微观细节环环相扣,确保做事正确。

二、理清宏观思路,抓好微观细节两个抓手

(一)理清宏观思路,完善管理措施和实施手段,最大限度降低管理风险。

1、坚持以人为本,共生共存,互助互帮,上下一体,先公后私、公而忘私的宗旨,树立战略性、全局性、协调性、持续性方针。

2、坚持成本分摊、收益共享、风险共担理念,坚持问题导向原则并立足源头解决,配套制定相对科学、明确、可预期的工作目标、实施计划、分工合作机制和资源保障措施。

3、坚持采取综合实施成本最小、损失最少、综合收益最大化,利于可持续发展,能为绝大多数利益相关者接受的问题解决方案或发展思路。

(二)抓好微观细节,确保上下游环节无缝连接,最大限度降低操作风险

凡需要用人的地方,凡需要有人交接的工作,就有可能因为人所拥有的知识、技能、经验的局限性,或因为两个人交接时掌握的资源不对等、信息不对称、技能不匹配、权责不对称、情绪不稳定等,导致出现这样那样的问题。为此要抓好以下关键环节,包括:

1、本着人人都有优点、缺点,优点用足了就没有缺点原则,尽量把员工放倒最适合发挥其特长、优势、兴趣的工作岗位上。

2、制定并及时完善相关制度、机制、标准和流程,确保严格执行,坚持被实践证明是科学正确的操作流程,及时修改完善不合理的操作流程,夯实找准定位,不缺位、不错位、不越位,多补位的制度基础。

3、明确各岗位职责,力争为每个岗位配备最适配人选,加强必要的技能培训和指导,确保人尽其才、才尽其用;做好日常交接的提醒、登记、存档、核查等工作,确保上下游环环相扣,不留死角、盲区。

4、加强日常监测监控、预防预见、巡防巡检,提高主动发现、处置、化解异常突发事件的能力。

5、确保关键风险岗位双人互备、到场,既起到互帮互助作用,也起到互相备份作用,这样一方休息时,另一方马上能补上,确保工作连续性。

三、加强学习和锻炼,不断提高 

活到老,学到老,力争学以致用,活学活用。

1、加强党的路线、方针、政策的学习,确保政治清醒、方向正确、路径得当。

2、加强公司各类专业知识技能学习和锻炼,加强行业前瞻性、趋势性研究能力。力争在高效、优质完成公司各类任务基础上,为公司做大做强尽自己最大努力,起到发挥添砖加瓦作用。

3、加强科技、哲学、社会等各学科理论、知识学习,提高举一反三、触类旁通能力。

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