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礼仪培训师翟景怡老师核心课程:银行优质服务礼仪技能提升训练

e层楼   发布时间:2019-11-29   发布者:xiaofang

翟景怡 老师

IPA 国际注册礼仪培训师专家委员会荣誉委员

IPA 金牌礼仪培训师、国际注册高级礼仪培训师

IPA 2018 年度连锁门店服务效能杰出讲师

ISE 服务效能提升管理中心督导师

超级演说家学院女性学院百大讲师

中国培训发展研究中心认证高级商务礼仪培训师

澳洲 GENOS EI 情感智能国际版权认证讲师

国家二级心理咨询师

W-HR 人力资源全案咨询师

RTC 人力资源量化管理师、个人天赋特质管理解读师

DISC 性格测评分析讲师、企业咨询顾问

中国沙盘研究院授权认证讲师

美国正面管教 PD 协会认证学校讲师

【个人背景】

翟老师拥有 16 年的团队管理实战经验,带领的团队有制药企业、商业批发

公司、零售服务行业、咨询培训公司。在管理过程中,接受过系统的礼仪知识学

习,拜访多位知名礼仪专家,并结合十余年经营药房的管理经验,总结出对一线

服务人员服务礼仪的有效、落地的课程,并在多家企业践行,帮助企业提升员工

素质、 树立良好的品牌形象,受到一致好评,返聘率高达 98%以上

【授课风格】

课程思维严谨,结构清晰,学员容易掌握。

语言富有感染力,幽默风趣、具有女性导师独有的内在魅力,

表达方式深入浅出,通俗易懂,授课风格轻松简练,

表现力强,颇具激情,有出色的亲和力与感染力。

【主讲课题】

《高端商务礼仪—56 个细节决定商务成败》、《政务接待礼仪》

《礼商创绩效 服务赢未来》、 《企业服务意识源动力触发》

《打造卓越服务体系》系列课程、《服务督导标准课程》

《客户沟通与抱怨处理》、《卓越服务助力品牌塑造与业绩提升》

《企业经营管理智慧沙盘》、《核心团队领导力沙盘》、

复盘+项目管理沙盘模拟》、《问题解决与决策沙盘》、

《银行优质服务礼仪技能提升训练》、《双赢谈判与沟通》、

《DISC 知己解彼的沟通技术》、《RTC 让你遇见更好的自己》、

《礼赢商运》、《大学生面试礼仪与十项修炼》、《医护礼仪及医患沟通》

《连锁药房服务礼仪》、《药房顾客接待标准流程与顾客抱怨处理》

《国学礼仪》、《教师礼仪》、《茶道礼仪》、《儿童礼仪系列课程》等。

课程助理:13681367585 同步 陶助理



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