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12月广州六西格玛黑带培训课程哪里确定开课?培训机构推荐下

e层楼   发布时间:2019-11-29   发布者:liuliu886

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六西格玛黑带培训课程内容介绍



、定义


顾客的心声


.针对每个项目细分客户,并指出该项目将如何影响内部和外部客户。

.识别和选择合适的数据收集方法收集客户反馈以更好的了解客户需求。

.定义,选择,和使用合适的工具来决定顾客的需求,例如CTQ展开、质量功能展开(QFD)、Kano模型等。


项目立案书(项目授权书)


.问题陈述,开发和评估与项目基线绩效和改善目标相关的问题(小y)陈述。

.项目范围,开发和评审项目范围以确保项目对客户而言具有价值。

.项目目标及目的,以问题陈述和范围为基础设定目的和目标。

.项目绩效测量,识别和评估将流程关键要素与关键输出相连接的绩效测量。

项目追踪

识别,开发,和使用诸如日程安排表、关卡评审等管理工具追踪项目进展。



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